Domande – FAQ

Una lista di domande frequenti con relative risposte.

• Il mio preventivo è vincolante? Il nostro preventivo non comporta alcun obbligo per te. Noi, invece, siamo tenuti a rispettare i prezzi pattuiti e i tempi di consegna. Massima onestà e trasparenza fanno parte dei nostri capisaldi.
• I miei dati sono al sicuro? Certamente. Le informazioni che ti riguardano vengono criptate mediante il protocollo certificato SSL (AES 128-bit), lo stesso utilizzato dalle banche.
• Cosa devo fare se desidero che il mio testo venga tradotto solo in parte? Al momento di inserire i dettagli del tuo ordine, nella sezione Su misura per te puoi specificare quale parte di testo desideri venga tradotta. In alternativa, puoi contattarci in qualsiasi momento: 0039-099-8854838
• Perché i prezzi si differenziano in base alle diverse lingue? Al fine di garantirti la massima qualità possibile, ci atteniamo sempre alla regola della madrepatria. I traduttori costano di più o di meno a seconda del paese di origine, pertanto i prezzi delle traduzioni possono variare in base alla lingua. In ogni caso, l’eccellente rapporto prezzo/prestazioni che ci contraddistingue rimane inalterato.
• Ho bisogno che il mio testo venga tradotto in più lingue. È possibile? Sì. Al momento di inserire i dettagli del tuo ordine, nella sezione Su misura per te puoi specificare in quali lingue desideri venga tradotto il tuo testo. Nota bene: il prezzo a riga di ciascuna traduzione potrebbe variare.
• Che faccio se il mio testo contiene più lingue da tradurre? Puoi segnalarlo nella sezione Su misura per te.
• Posso chiedere una lingua che non compare nel menu del sito? Certamente. Sul nostro sito trovi le combinazioni linguistiche più richieste. Se nel menu non trovi la lingua che ti serve, puoi segnalarlo nella sezione Su misura per te al momento di inserire i dettagli dell’ordine. Nota bene: il prezzo a riga può variare in base alla combinazione scelta.
• Posso confermare un ordine di traduzione anche al di fuori degli orari d’ufficio? Sì, puoi inoltrare i tuoi ordini online in qualsiasi momento. Ce ne occuperemo subito, indipendentemente da weekend o giorni festivi.
• È possibile ricevere la mia traduzione in giornata? Sì, se utilizzi l’apposito servizio express. Per informazioni in merito, puoi contattarci in qualsiasi momento: 0039-099-8854838
• Quali sono le modalità di consegna del lavoro finito? Puoi scaricare la traduzione accedendo all’area my 24translate. Oppure, se preferisci, riceverla come allegato e-mail. Altre modalità di consegna, ad esempio via corriere o fax, sono disponibili su richiesta.
• Cosa posso fare se non sono del tutto soddisfatto di una traduzione? I feedback dei clienti sono sempre molto graditi. Se hai suggerimenti, il nostro staff di assistenza sarà lieto di accoglierli: 0039-099-8854838

In alternativa, puoi contattarci in qualsiasi momento: 0039-099-8854838